Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, CÔNG TY TNHH BRIGHTSTAR sẽ hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm mới …
Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, CÔNG TY TNHH BRIGHTSTAR sẽ hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Thông tin chi tiết như sau:
I. Phạm vi áp dụng:
1. Đối tượng áp dụng: Khách hàng đã mua sản phẩm của công ty BRIGHTSTAR
2. Thời gian áp dụng: Từ ngày 03/01/2026 đến khi có thông báo mới.
II. Điều kiện áp dụng:
1. Thời gian đổi trả hàng: Sản phẩm được đổi trong vòng 7 ngày kể từ khi giao hàng(áp dụng với tất cả các sản phẩm).
2. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của CÔNG TY TNHH BRIGHTSTAR hoặc của nhà sản xuất.
3. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các kỹ thuật viên của CÔNG TY TNHH BRIGHTSTAR hoặc của nhà sản xuất. 4. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)… 5. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…) 6. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)
III. Trường hợp không chấp nhận đổi/trả:
1. Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
2. Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.
3. Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành và đổi hàng(ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
4. Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách, bao bì, trầy, xước, vỡ…
5. Khách hàng yêu cầu đổi trả hàng hóa vì trầy, xước, móp méo. ố, vàng… sau khi đã được kiểm tra và nhận bàn giao.
IV. Qui trình xử lý thủ tục đổi/trả hàng:
1. Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc Trung tâm bảo hành của CÔNG TY TNHH BRIGHTSTAR
2. Sau khi có giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của CÔNG TY TNHH BRIGHTSTAR và của nhà sản xuất hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyển của nhà sản xuất.
3. Quy trình xử lý thủ tục đổi/trả hàng được thực hành trong vòng 07(bảy) ngày tính từ ngày BRIGHTSTAR nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.
4. Quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng 0917.392.469 để được hướng dẫn thủ tục đổi trả hàng.
Nếu địa điểm giao hàng là Nội thành TP.HCM và là địa điểm thanh toán thì chúng tôi sẽ thu tiền khi giao hàng mà không cần đặt cọc.
2. Chuyển khoản qua ngân hàng
– Nếu địa điểm giao hàng là Ngoại thành, Ngoại tỉnh hoặc Nội thành TP.HCM nhưng khác với địa điểm thanh toán, Chúng tôi sẽ thu tiền trước 100% giá trị hàng + phí vận chuyển theo cước phí tính trong chính sách vận chuyển bằng phương thức chuyển khoản trước khi giao hàng.
– Quý khách thanh toán qua ngân hàng, vui lòng chuyển tiền đến tài khoản của BRIGHTSTAR theo thông tin dưới đây:
Tài khoản ngân hàng
Chủ tài khoản
:
CÔNG TY TNHH BRIGHTSTAR
Số tài khoản
:
140180700000008
Tại
:
Ngân hàng Eximbank – CN Sài Gòn
– Khi có giấy báo nhận tiền từ ngân hàng, Chúng tôi sẽ thực hiện đơn hàng theo yêu cầu của Quý khách.
+ Cùng hệ thống ngân hàng: Sau 10 phút, tiền sẽ được chuyển vào tài khoản An Bình
+ Khác hệ thống ngân hàng: Trong vòng khoảng 01 ngày.
Chi tiết quý khách vui lòng liên hệ CÔNG TY TNHH BRIGHTSTAR
Đặc điểm chung của các nhà trọ, phòng cho thuê để ở, chung cư mini là thường nằm trong các ngõ hẻm, nơi xe chữa cháy khó tiếp cận. Thêm vào đó, diện tích mặt bằng thường được tận dụng tối đa để bố trí các công năng phụ trợ như để xe, bán hàng tạp hóa, tiện ích sinh hoạt. Điều này làm tăng nguy cơ xảy ra sự cố cháy và phần nào gây khó khăn cho công tác chữa cháy.
Vậy giải pháp PCCC nào phù hợp với các nhà trọ trong ngõ hẻm?
Table of Contents
1. Trang bị thiết bị cảnh báo cháy sớm
2. Lắp bình cầu chữa cháy cho khu vực để xe máy trong các nhà trọ
3. Trang bị hệ thống chữa cháy sprinkler tự động dạng đóng gói
4. Trang bị đèn chiếu sáng sự cố giúp thoát hiểm trong tình trạng khẩn cấp
5. Nêu cao ý thức chủ động phòng cháy
Đối với Ban quản lý và chủ nhà:
Đối với cư dân và người thuê trọ:
1. Trang bị thiết bị cảnh báo cháy sớm
Một vụ cháy lớn chỉ bắt nguồn từ một đám cháy rất nhỏ. Và nếu phát hiện sớm, vài gáo nước hoặc 1 bình chữa cháy xách tay cũng có thể khống chế và dập tắt hỏa hoạn.
Nhà trọ cần phải trang bị hệ thống báo cháy và thiết bị truyền tin báo cháy qua điện thoại. Với những nhà trọ đã đi vào hoạt động từ trước, hệ thống báo cháy không dây là phù hợp nhất vì không mất công cắt đục, đi dây, và hoàn thiện lại.
Mỗi phòng chỉ cần lắp 01 đầu báo khói hoặc 01 đầu báo nhiệt. Ngay khi có khói hoặc nhiệt bất thường – dấu hiệu của sự cháy – các đầu báo này sẽ phát tín hiệu đến tất cả mọi căn phòng trong khu nhà và kích hoạt chuông báo cháy.
Với những nhà trọ từ 3 tầng trở lên, cần phải lắp thêm 01 tủ trung tâm báo cháy và mỗi tầng cần phải trang bị một bộ tổ hợp gồm CHUÔNG – ĐÈN – và NÚT NHẤN BÁO CHÁY.
Thiết bị truyền tin báo cháy cũng không thể thiếu, ngay khi phát hiện sự cố, thiết bị này sẽ gọi điện thoại trực tiếp đến tất cả các số điện thoại được đăng ký. Và thông tin hỏa hoạn sẽ được thông báo đến nhiều người nhất trong thời gian sớm nhất. Từ đó đám cháy sẽ được xử lý kịp thời khi có nhiều người cùng nhận được thông tin.
2. Lắp bình cầu chữa cháy cho khu vực để xe máy trong các nhà trọ
Những vụ hỏa hoạn gần đây gây thiệt hại nghiêm trọng về người đã được công bố nguyên nhân khởi phát đám cháy từ khu vực để xe. Xe máy chạy xăng và xe máy, xe đạp điện có nguy cơ phát cháy như nhau. Tuy nhiên, xe điện khi cháy sẽ có khả năng gây cháy lan lớn hơn và khó khống chế hơn.
Trang bị những BÌNH CẦU CHỮA CHÁY là giải pháp đơn giản nhất và tiết kiệm nhất để kịp thời phản ứng với đám cháy trong khu vực để xe.
Khi nhiệt độ trong khu vực vượt quá ngưỡng 68 độ C, bộ phận cảm ứng nhiệt trên bình cầu sẽ vỡ ra, giải phóng khí nén trong bình. Khí nén này sẽ mang theo chất bột chữa cháy ABC tỏa đều ra khu vực rộng khoảng 8-9 m2. Nếu bố trí đủ nhiều bình cầu, và giả thiết chúng được khởi động lần lượt, sẽ có khả năng dập tắt đám cháy bằng cách phủ một lớp bột lên khu vực cháy.
Tuy nhiên, cách làm này không thực sự hiệu quả nếu đám cháy kèm theo hiện tượng chảy tràn xăng dầu hoặc nổ pin Lithium-Ion trong xe điện.
3. Trang bị hệ thống chữa cháy sprinkler tự động dạng đóng gói
Một cách triệt để hơn, và có chút tốn kém hơn, nhưng sẽ đảm bảo khả năng chữa cháy – đó là trang bị “Thiết bị chữa cháy dạng cục bộ”.
Đây là giảipháp chữa cháy cho nhà để xe hiệu quả và chi phí phí thấp – đang được nhiều người sử dụng nhất hiện nay.
Giải pháp này tuân theo Tiêu chuẩn TCVN 13926 và đang được nhiều chủ nhà trọ đánh giá cao về tính an toàn. Đối với những khu trọ không có đủ diện tích để xây bể nước, đây là một giải pháp đặc biệt phù hợp.
Trong các hệ thống chữa cháy tự động truyền thống, thể tích của bể nước được yêu cầu phải dự trữ đủ lượng nước để chữa cháy liên tục trong vòng 30 phút. Thời gian này được tính toán để chờ đợi lực lượng chữa cháy chuyên nghiệp có mặt và tiếp cận đám cháy.
Trong hệ thống chữa cháy mới, các đầu phun sprinkler được bố trí để diện tích bảo vệ phủ kín khu vực để xe. Các đầu phun này được kết nối với một máy bơm nhỏ và một bình đựng dung dịch chữa cháy gốc nước. Khi phát hiện đám cháy, máy bơm sẽ khởi động và phun dung dịch dưới dạng các hạt nước nhỏ li ti để vừa làm mát chất cháy, vừa tạo một màng siêu mỏng ngăn cách chất cháy với ô xy trong không khí.
Từ đó đám cháy bị dập tắt.
Không dừng lại ở đó, màng dung dịch này sẽ tiếp tục duy trì trong thời gian 20 phút tiếp theo ở điều kiện nhiệt độ cao. Khiến cho đám cháy không thể bùng phát trở lại.
Hệ thống hoạt động cả trong điều kiện mất điện lưới nhờ một nguồn điện dự phòng bằng ắc-quy.
hệ thống chữa cháy dạng cục bộ dành cho nhà trọ
4. Trang bị đèn chiếu sáng sự cố giúp thoát hiểm trong tình trạng khẩn cấp
Ở điều kiện bình thường, khi có điện lưới, các đèn chiếu sáng sinh hoạt thường ngày sẽ hoạt động. Trong tình trạng khẩn cấp và mất điện, đèn chiếu sáng sự cố sẽ hoạt động để giúp con người nhìn rõ đường thoát hiểm.
Những đèn sự cố đạt tiêu chuẩn có thể sáng từ 2 đến 4 giờ mà không bị suy giảm độ sáng.
Hãy lưu ý, chỉ mua và trang bị những đèn có dán tem kiểm định của Cảnh sát PCCC. Tránh mua những đèn không rõ nguồn gốc, không có giấy chứng nhận kiểm định.
Đây cũng là thiết bị cần có để nhà trọ, nhà cho thuê nhận giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động.
5. Nêu cao ý thức chủ động phòng cháy
Người thuê nhà chỉ nên lựa chọn thuê những khu nhà trọ có đủ điều kiện về PCCC. Không nên đánh đổi an toàn của bản thân với bất cứ ưu đãi nào về giá hay vì tiện đường đi lại, làm việc, học tập, sinh hoạt.
Người cho thuê nhà cũng cần nêu cao ý thức an toàn, vì khi để xảy ra những sự cố đáng tiếc, chủ nhà trọ có thể bị xử lý hình sự.
Sinh mạng con người là vô giá và an toàn không phải là thứ có thể thương lượng.
Để giảm nguy cơ cháy nổ và đảm bảo an toàn phòng cháy chữa cháy (PCCC) tại khu dân cư, đặc biệt là khu nhà trọ và chung cư mini, Cảnh sát PCCC đưa ra các cảnh báo và khuyến cáo sau:
Đối với Ban quản lý và chủ nhà:
Tuân thủ các quy định pháp luật về PCCC, lắp đặt hệ thống và thiết bị PCCC đúng tiêu chuẩn.
Kiện toàn Ban Quản trị nhà chung cư và Ban Quản lý khu nhà trọ, phối hợp với cơ quan cảnh sát PCCC và chính quyền địa phương để kiểm tra và hướng dẫn công tác PCCC.
Nhắc nhở cư dân và người thuê phòng về kiến thức và quy định PCCC, tham gia lớp tập huấn PCCC.
Định kỳ kiểm tra và bảo dưỡng thiết bị PCCC, sắp xếp phương tiện giao thông đúng vị trí và không gây cản trở.
Đảm bảo lối thoát nạn không bị chặn, lắp đặt thêm lối thoát dự phòng nếu cần.
Sử dụng vật liệu khó cháy để trang trí, bố trí không gian liên thông giữa tầng hầm và các tầng trên cách ly bằng vật liệu chịu lửa.
Quản lý chặt chẽ việc sử dụng chất dễ cháy nổ, đảm bảo hệ thống điện an toàn, và kiểm soát máy phát điện.
Quy định chặt chẽ việc nấu nướng, thờ cúng, và sạc điện, đặc biệt là ở tầng hầm và khu vực để xe.
Tập huấn và diễn tập phương án chữa cháy, cứu nạn định kỳ.
Trang bị các phương tiện PCCC tại chỗ như hệ thống báo cháy, bình chữa cháy, bộ nội quy – tiêu lệnh chữa cháy và phương tiện phá dỡ.
Đối với cư dân và người thuê trọ:
Tuân thủ quy định pháp luật về PCCC, biết sử dụng thiết bị PCCC.
Kiểm tra và bảo dưỡng hệ thống điện định kỳ, không sử dụng nhiều thiết bị điện cùng một ổ cắm.
Không để thiết bị điện sinh nhiệt gần vật dễ cháy, kiểm tra hệ thống gas và không sử dụng bình gas mini đã qua sử dụng nhiều lần.
Không dự trữ nhiều chất dễ cháy trong nhà, kiểm soát chặt chẽ quá trình sạc điện.
Bố trí nơi thờ cúng hợp lý, trang bị bình chữa cháy và dụng cụ phá dỡ, tổ chức giả định phương án chữa cháy.
Phản ánh kịp thời nguy cơ mất an toàn về PCCC đến quản lý.
Khi có sự cố cháy nổ, bình tĩnh xử lý, tìm lối thoát an toàn, báo động và sử dụng phương tiện chữa cháy.
Các biện pháp này nhằm đảm bảo an toàn PCCC, giúp cư dân và người thuê trọ nắm vững và thực hiện tốt công tác PCCC, giảm thiểu nguy cơ cháy nổ và thiệt hại do cháy nổ gây ra.
